Informations de livraison
Garantie colis neutre
Toutes les commandes sont expédiées dans des cartons neutres et anonymes. Aucune indication du contenu n'apparaît à l'extérieur. L'adresse de retour affiche un nom commercial neutre.
Facturation discrète
Votre relevé de carte bancaire affichera « ITD Services » (ou un libellé neutre similaire). Aucune mention d'Irontech Doll, de poupées ou de produits pour adultes n'y figurera jamais.
Livraison DDP (US & UE)
Pour les clients aux États-Unis et dans la plupart des pays de l'UE, nous proposons la livraison DDP (droits et taxes payés). Cela signifie que tous les droits d'importation, taxes et frais de douane sont prépayés par Irontech Doll. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.
Délais de livraison
| Région | Livraison estimée | DDP disponible |
|---|---|---|
| États-Unis | 7–14 jours ouvrés | Oui |
| Union européenne | 8–15 jours ouvrés | Oui (la plupart des pays) |
| Royaume-Uni | 8–12 jours ouvrés | Oui |
| Australie / N.-Z. | 10–18 jours ouvrés | Non (DDU) |
| Canada | 10–16 jours ouvrés | Non (DDU) |
| Japon | 7–12 jours ouvrés | Non (DDU) |
| Reste du monde | 14–25 jours ouvrés | Non (DDU) |
Suivi
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre commande sur le site du transporteur ou via notre Centre d'aide.
Photos avant expédition
Avant d'expédier votre commande, nous vous enverrons une confirmation photo montrant votre produit configuré. Cela vous permet de vérifier que la commande est correcte avant l'envoi.
Restrictions
Nous ne pouvons actuellement pas livrer vers : l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, le Qatar, le Koweït, Bahreïn, Oman et certaines autres régions, en raison des réglementations locales. En cas de doute, veuillez nous contacter avant de commander.